Доставка
Инструкция по пользованию Интернет-магазином
- Товары имеющиеся на нашем складе в Новосибирске имеют кнопку "Купить"
- Если товар отсутствует или мы предлагаем его только под заказ имеют кнопку "Заказать"
- Выберите нужный вам образец товара из каталога сайта и нажмите кнопку "Купить" или "Заказать".
- Подобрав, таким образом, все, интересующие вас, товары перейдите в "Моя корзина". Здесь вы можете отредактировать ваш заказ и оформить доставку, заполнив все необходимые поля контактов, телефона, адреса электронной почты и адреса доставки.
- После оформления заказа, в течение дня (с 9 до 18), с вами свяжется наш менеджер, для подтверждения заказа.
- Если вас устроит стоимость и способ доставки мы пришлем Вам квитанцию для оплаты (при заказе из других регионов).
- После получения оплаты мы отправим Вам товар в тот же день и сообщим номер транспортной накладной.
- Если у Вас возникли вопросы по работе нашего интернет магазина (доставка, оплата, и тд) Вы можете связаться с нами по телефону 8-913-915-3552.
Оплата заказа
При оформления заказа через наш интернет-магазин Вы получаете скидку на товар 5%, за исключением техники и оружия. Цена в интернет магазине указана уже со скидкой.
Уважаемые Клиенты, оплату можно произвести двумя способами:
1. Оплата наличными.
Оплата осуществляется непосредственно в нашем магазине (при самовывозе), либо наличными курьеру при доставке нашей курьерской службой по Новосибирску. При этом Вы получаете товарную накладную.
Оплата вашего заказа производится только в рублях.
2. Оплата через банк
Вы можете оплатить заказ в любом банке на всей территории России. В сочетании с предлагаемой услугой по доставке товаров это дает Вам возможность делать покупки в нашем интернет-магазине вне зависимости от того, в каком регионе России Вы проживаете.
Доставка товара осуществляет после зачисления средств на наш расчетный счет. При получении заказа вы получаете товарную накладную.
Внимание! При оплате заказа банк взимает с плательщика комиссионный сбор.
При получении товара, от Вас требуется предъявить паспорт и бланк заказа.
Доставка товара
Товар из нашего интернет-магазина (кроме оружия требующего наличия лицензии) можно заказать в любой город России. Покупки с доставкой в другие регионы России, помимо Новосибирска, возможны только при 100% предоплате. Доставку по России осуществляют транспортные компании, с которыми мы сотрудничаем. Срок исполнения заказа в пределах Новосибирска и Новосибирской области колеблется в зависимости от загруженности курьерской службы 2-48 часов. Свои пожелания о времени и дате доставки Вы всегда можете оговорить с менеджером или написать их в форме оформления заказа. В случае оформления заказа в рабочее время, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения условий доставки. Если заказ оформляется поздно вечером с Вами свяжутся на следующий день.
Режим работы службы доставки: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00.
1. Доставка заказов по Новосибирску и Новосибирской области.
Cтоимость доставки:
- город - 200 рублей;
- Первомайский и Советский районы - 300 рублей;
- Бердск, Кольцово, Искитим - 500 рублей.
Товар доставляется в любое удобное для Вас место курьером магазина. Оплата за товар и доставку осуществляется на месте
2. Доставка по России
По вопросам отправки грузов в населенные пункты России мы сотрудничаем с такими компаниями как:
- курьерская служба EMS-Russian post
- транспортная компания "Гермес Авиа" (в г.Ленск)
- транспортная компания ООО «СибТрансЛайн-Н»
- транспортная компания ООО «Вильена»
- ЗАО « Центр железнодорожных перевозок « ЖелдорАльянс»»
Доставка товара – платная услуга. Стоимость доставки грузов транспортными компаниями рассчитывается по специальным тарифам. Сумма доставки рассчитывается индивидуально и обговаривается непосредственно с каждым клиентом. Только после согласования этой суммы выставляется счёт на заказанный товар.
Стоимость доставки включается в счет.
Подавляющее большинство товаров отправляются нами компанией EMS-Russian post . На их сайте http://www.emspost.ru/ Вы можете ознакомиться с условиями доставки, самостоятельно просчитать стоимость и отследить её движение по номеру накладной.
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА
При доставке, Вы можете лично убедиться в рабочем состоянии заказываемого товара. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектность, наличие и правильность заполнения документов. Если по каким-то причинам Ваше решение о покупке изменилось, Вы можете отказаться от товара до момента оплаты. Если товар Вас устраивает, Вы ставите свою подпись на товарной накладной. После этого курьер отдаёт Вам пакет документов: товарный чек (при оплате за наличный расчет), ваш экземпляр товарной накладной.
Курьеры компании не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров и не оказывают услуг по их сборке, установке и подключению. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры производителей или авторизованные сервисные центры.
Доставка является отдельной услугой. Она не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании.
Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю. Приобретение товара с доставкой не подразумевает также возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с "Законом о защите прав потребителей”.
Возврат и обмен товара
При возврате товара необходимо связаться с менеджером нашего магазина, получить от него, заполнить, подписать и отправить вместе с товаром акт приемки товара (указать причины возврата), заявление на возврат денежных средств (указать реквизиты, на которые должны быть перечислены денежные средства), копию паспорта. Возврат товара осуществляется по адресу: г. Новосибирск, ул. Кошурникова 33/1 (с пометкой «интернет-магазин»).
При обмене товара на аналогичный товар другого размера или цвета, необходимо связаться с менеджером нашего магазина, получить от него, заполнить, подписать и отправить вместе с товаром акт приемки товара (указать причины возврата). Стоимость доставки возвращённого товара и стоимость доставки товара, на который был совершён обмен, оплачивает заказчик. Как только товар требующий замены, вернётся в магазин, новый товар будет отправлен покупателю и доставлен в те же сроки и по той же стоимости доставки как и возвращённый товар.
При обмене товара на другую модель (артикул), необходимо связаться с менеджером нашего магазина, получить от него, заполнить, подписать и отправить вместе с товаром акт приемки товара (указать причины возврата). Стоимость доставки возвращённого товара и стоимость доставки товара, на который был совершён обмен, оплачивает заказчик. Разница в стоимости товаров компенсируется одной из сторон, в зависимости от увеличения/уменьшения цены на новый товар.
Денежные средства, оплаченные покупателем за доставку товаров от продавца к покупателю, не возвращаются. Доставку товара для возврата продавцу оплачивает покупатель. При получении товара бухгалтерия продавца перечисляет денежные средства на реквизиты, указанные покупателем.
Доставка не производится: в общественные места (метро, кафе, улица, вокзал и т.п.); клиентам, предоставившим некорректные данные. Уважаемые покупатели, просим Вас отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашей курьерской службой.
Приятных покупок!